岗位职责：
1. 为客人办理入住、退房手续。
2. 接听电话，处理预订咨询。
3. 解答客人问询，提供基础服务（如行李寄存、叫车等）。
4. 处理简单客诉，维护大堂秩序。
任职要求：
1. 18-30岁，中专/高中及以上学历。
2. 形象端正，沟通亲和，普通话标准。
3. 会基础电脑操作（如打字、Excel）。
4. 能适应轮班制（含夜班）。
5. 有服务意识，耐心细致，无明显纹身。
6. 有酒店或收银经验者优先。
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