客服人员工作内容
1. 负责线上、到店客户咨询接待，解答客户疑问，做好客户引导；
2. 登记客户信息、预约记录，跟进客户需求，及时反馈客户意见与投诉；
3. 维护客户关系，做好回访工作，提升客户体验；
4. 整理每日客户台账，做好信息归档
5. 配合门店日常工作，服从安排，完成上级交代的其他工作。
保洁人员工作内容
1. 负责门店公共区域、房间、卫生间清洁，地面清扫、拖地、除尘；
2. 及时清理垃圾，更换垃圾袋，保持环境干净无异味；
3. 清洁桌椅、门窗、镜面，定期消毒；
4. 清洁工具整理、保管，节约用水耗材；
5. 发现设施损坏及时上报，服从安排，完成上级交办其他工作。
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